Condiciones de contratación B2B

Las presentes condiciones regulan la contratación de lotes y cestas gourmet corporativas a través del sitio web lotesdenavidadempresas.es (en adelante, el «Sitio web»), bajo un modelo de solicitud de presupuesto.

1. Ámbito de aplicación: venta exclusiva a empresas y profesionales (B2B)

La contratación en el Sitio web está dirigida exclusivamente a empresas y profesionales. Al solicitar un presupuesto o realizar un pedido, el cliente declara que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional.

El vendedor podrá solicitar la acreditación de dicha condición (por ejemplo, CIF/NIF profesional) y rechazar solicitudes que no cumplan este requisito.

2. Identificación del vendedor

Vendedor (autónomo): Daniel O. Ortegón Delgadillo
NIF: 21763792L
Domicilio fiscal: Carrer Jose M Torrijos 90, 2.º 2.ª, 08302, Mataró (Barcelona), España
Correo electrónico: contacto@lotesdenavidadempresas.es
Teléfono: +34 623 95 25 32

3. Proceso de contratación: solicitud de presupuesto y confirmación

En la actualidad, el Sitio web no dispone de un proceso de compra con pago automático. La contratación se formaliza del modo siguiente:

1. El cliente envía una solicitud (formulario, correo electrónico o teléfono).

2. El vendedor contacta con el cliente para confirmar necesidades (unidades, personalización, plazos y entrega).

3. El vendedor remite un presupuesto con el detalle del lote, cantidades, impuestos y condiciones (incluidos los gastos de envío, si procede).

4. El cliente acepta expresamente el presupuesto por escrito.

5. El vendedor emite la factura o facilita las instrucciones de pago.

6. El pedido se prepara y se envía solo tras la recepción del pago, conforme a lo previsto en estas condiciones.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios y el IVA aplicable se indicarán en el presupuesto y/o en la factura.

Los gastos de envío no están incluidos, salvo que el presupuesto indique expresamente lo contrario. Cualquier coste adicional (por ejemplo, entregas especiales, horarios concretos o necesidades logísticas) deberá constar por escrito en el presupuesto.

5. Pago del 100 % por adelantado (condición para preparar y enviar)

Todos los pedidos se gestionan exclusivamente con pago del 100 % por adelantado.

La preparación y el envío del pedido se iniciarán únicamente tras la confirmación de la recepción del pago total del importe indicado en el presupuesto y/o en la factura. Hasta que se confirme el pago:

• El pedido se considerará no iniciado, y

• Los plazos de preparación y entrega no comenzarán a computarse.

El vendedor no será responsable de retrasos derivados de pagos fuera de plazo, incidencias bancarias o demoras en la confirmación del abono.

Medios de pago. Los medios de pago disponibles se indicarán en el presupuesto o en la factura (por ejemplo, transferencia bancaria u otros medios acordados por escrito).

Posible incorporación futura de pasarela de pago. El vendedor podrá incorporar en el futuro un sistema de pago en línea (pasarela o «checkout») para agilizar el proceso. En tal caso, el proceso y las condiciones aplicables se publicarán actualizados en el Sitio web, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

6. Personalización de lotes

Se ofrecen opciones de lotes personalizados. La personalización se detallará en el presupuesto (contenido, presentación, cantidades, plazos y condiciones específicas) y podrá afectar a los plazos de preparación, la disponibilidad y las condiciones de modificación o cancelación.

7. Disponibilidad y sustituciones

La disponibilidad de productos puede variar. Si algún producto no estuviera disponible, el vendedor propondrá una alternativa equivalente o el ajuste del pedido.

En todo caso, cualquier sustitución o cambio se realizará siempre con la aprobación previa del cliente.

8. Envíos: zona, plazos y entrega

Zona de entrega. La operativa principal se realiza en la provincia de Barcelona, salvo lo acordado en el presupuesto.

Plazos. Los plazos dependen de la disponibilidad, la personalización y la logística. El plazo estimado se comunicará al confirmar el pedido y se computará desde la confirmación del cobro.

Recepción. El cliente deberá revisar el paquete en el momento de la entrega o tan pronto como sea posible para detectar daños, faltantes o incidencias.

9. Seguro de transporte (daños o pérdida)

Los envíos se contratan con seguro de transporte para cubrir supuestos de pérdida o daños durante el traslado, conforme a las condiciones del transportista y/o de la aseguradora.

Para tramitar una incidencia, el cliente deberá facilitar la información y evidencias necesarias (por ejemplo, fotografías del embalaje y del contenido) y, cuando sea requerido, conservar el embalaje para su inspección.

10. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencia, error de compra o exceso de unidades. Los lotes se preparan bajo pedido e incluyen productos alimentarios.

11. Incidencias: faltantes, error, daño o mal estado

Se atenderán incidencias cuando exista:

• Daño o pérdida durante el transporte;

• Error en el contenido respecto del presupuesto o del pedido confirmado;

• faltantes de productos;

• producto defectuoso o en mal estado en el momento de la entrega o detectable razonablemente en una revisión inicial.

11.1. Procedimiento de comunicación

El cliente deberá comunicar la incidencia a contacto@lotesdenavidadempresas.es indicando:

• Referencia de presupuesto, pedido o factura;

• Descripción de la incidencia;

• Fotografías del embalaje exterior e interior y del producto afectado, si procede.

11.2. Solución

Tras la verificación y, cuando proceda, la confirmación del transportista y/o de la aseguradora, el vendedor ofrecerá la solución adecuada según el caso:

• Reposición o sustitución; y/o

• Reembolso total o parcial, cuando proceda.

12. Productos alimentarios de terceros: responsabilidad y conservación

Los lotes se componen de productos alimentarios de marcas y fabricantes terceros, adquiridos a proveedores de alimentación y reunidos por el vendedor sin modificar su composición ni su proceso de fabricación.

El fabricante de cada producto es responsable de la producción, la formulación, los controles de calidad de origen, el etiquetado y la información alimentaria obligatoria. El vendedor no actúa como fabricante.

No obstante, el vendedor asume sus obligaciones como vendedor B2B y atenderá las incidencias que pudieran producirse, coordinando, cuando proceda, con el fabricante o proveedor, el transportista y/o la aseguradora.

Conservación y manipulación. El cliente se compromete a almacenar y manipular los productos conforme a las instrucciones del etiquetado. El vendedor no será responsable de deterioros derivados de una conservación inadecuada tras la entrega.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del vendedor por daños directos derivados del contrato quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente pagado por el pedido concreto que haya causado el daño.

Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de negocio, salvo dolo o negligencia grave.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo pacto distinto por escrito.

15. Contacto

Para consultas, presupuestos o incidencias: contacto@lotesdenavidadempresas.es.

16. Última actualización

20/12/2025